Algemene voorwaarden
ARTIKEL 1 - WEBSHOP
1.1.
De webshop van Simply Sue is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en draagt haar wettelijke bijdrage af aan de Belastingdienst. KvK-nummer: 83183582 BTW-identificatienummer: NL003791318B95 De contactgegevens van Simply Sue zijn te vinden op onze website.
1.2.
Onze webshop is voorzien van een SSL-certificaat. Dit betekent dat wij voldoen aan alle wettelijke eisen met betrekking tot de beveiliging van jouw persoonsgegevens en betaalgegevens. We doen er alles aan om de beveiliging van je gegevens continu te verbeteren. In geval van misbruik door hackers zullen wij aangifte doen bij de politie.
1.3.
Wij verstrekken jouw persoonsgegevens nooit aan derden, tenzij wij daarvoor expliciete toestemming van jou hebben gekregen.
1.4.
Bij verdenking van misbruik of fraude zullen wij altijd aangifte doen bij de politie.
1.5.
Simply Sue heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten ter bescherming tegen onterechte claims van klanten.
1.6.
Wij streven ernaar om je altijd een uitstekende service te bieden. Als je twijfels hebt over een aankoop, staan onze medewerkers klaar om je te helpen.
ARTIKEL 2 - DE OVEREENKOMST
2.1.
De overeenkomst wordt definitief wanneer de klant toestemming geeft voor de betaling via iDEAL, PayPal of een andere betaalmethode. Na de bedenktijd van 14 dagen en ontvangst van betaling, is de klant eigenaar van het product.
2.2.
De overeenkomst wordt elektronisch afgesloten door het invullen van de benodigde gegevens en het bevestigen van de bestelling.
2.3.
Je bent verplicht de betaling tijdig te verrichten. Indien betaling niet binnen de gestelde termijn plaatsvindt, sturen wij een herinnering. Bij niet-betaling na 14 dagen worden er kosten in rekening gebracht en kan de vordering aan een incassobureau worden overgedragen.
2.4.
Na je aankoop ontvang je een bevestiging per e-mail met daarin de details van je bestelling, inclusief het gekochte product, de prijs en contactinformatie voor klachten of opmerkingen.
2.5.
Wij leveren producten binnen 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Als er vertraging is, informeren wij je tijdig.
2.6.
Levering naar het buitenland kan langer duren en de kosten worden zichtbaar op het moment van de aankoop.
ARTIKEL 3 - DE PRIJS
3.1.
Alle prijzen op de webshop zijn inclusief BTW. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
3.2.
De prijs kan niet wijzigen tijdens je aankoop. Eventuele zet- en drukfouten zijn voorbehouden.
ARTIKEL 4 - KLACHTEN EN GARANTIE
4.1.
Klachten over de levering kun je per e-mail melden via [jouw e-mailadres]. Wij nemen contact op met de bezorger voor de afhandeling.
4.2.
Klachten over het product zelf kunnen per e-mail worden gemeld. Wij zullen bemiddelen tussen jou en de fabrikant of groothandel.
4.3.
Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen afgehandeld. Je ontvangt altijd een schriftelijke reactie en een enquête over de afhandeling.