Retour beleid simply sue 

Je hebt 14 dagen bedenktijd na de aankoop van een product. Als je binnen deze termijn ontevreden bent over je aankoop, kun je het product retourneren. Je hoeft het product zelf niet te betalen, alleen de kosten voor het retourneren van het product komen voor jouw rekening. Als je al betaald hebt, ontvang je het bedrag terug op je rekening na het verwerken van de retourzending.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@simplysue.nl

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een formulier en kun je het pakket naar ons terugsturen. Je kunt de verzendpartner van jouw keuze gebruiken. Wij bieden geen gratis retourneren aan. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

 Volg de onderstaande tips om de retourzending zo snel mogelijk te verwerken:

• Zorg ervoor dat de verpakking onbeschadigd is.

• Verpak het artikel goed, bij voorkeur in een doos.

• Plak het retouradres duidelijk op de langste zijde van het pakket.

• Bewaar het bewijs van verzending bij het postkantoor.
  
  
  

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor eventuele retourvragen via info@simplysue.nl

Restituties

We zullen je laten weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, word je automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. 

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@simplysue.nl